Syarat dan Ketentuan
Penggunaan Platform bet128

Selamat datang di bet128, platform taruhan Olahraga dan kasino online yang dioperasikan oleh bet128 Ltd. Dokumen Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna dengan bet128 sebagai pengelola platform.

Dengan mengakses situs web bet128.net, mengunduh aplikasi mobile kami, atau menggunakan layanan apa pun yang kami sediakan, kamu menyatakan bahwa kamu telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat dengan seluruh ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini beserta semua kebijakan pendukung yang berlaku, termasuk Kebijakan Privasi dan Permainan Bertanggung Jawab.

Jika kamu tidak menyetujui satu atau lebih ketentuan di sini, kamu harus berhenti menggunakan layanan bet128 segera dan tidak melanjutkan proses pendaftaran atau login.

Ketentuan ini berlaku untuk semua produk dan layanan yang tersedia di platform bet128, mencakup:

• Taruhan Olahraga — Sepak Bola, bulu tangkis, basket, tenis, dan cabang lainnya
• Kasino langsung (live casino) dan permainan virtual
• Taruhan esports — MLBB, VALORANT, Dota 2, dan game lainnya
• Semua fitur platform termasuk Akun, deposit, Penarikan, dan program loyalitas VIP

Untuk menggunakan layanan bet128 secara penuh, kamu diwajibkan untuk membuat Akun yang valid. Proses pendaftaran harus dilakukan dengan itikad baik dan informasi yang benar, akurat, dan terkini.

2.1 Persyaratan Usia

Layanan bet128 hanya tersedia untuk individu yang telah berusia 18 tahun ke atas. Pengguna di bawah usia 18 tahun dilarang keras untuk mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan dalam bentuk apapun. bet128 berhak meminta bukti usia kapan saja dan menutup Akun yang terbukti dimiliki oleh pengguna di bawah umur.

2.2 Satu Akun per Pengguna

Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu Akun aktif di bet128. Pembuatan Akun duplikat atau penggunaan identitas orang lain untuk mendaftar adalah pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan:

• Penutupan semua Akun terkait secara permanen
• Penyitaan seluruh saldo dan kemenangan yang ada di Akun tersebut
• Pelaporan kepada otoritas hukum yang berwenang apabila terdapat indikasi penipuan

2.3 Verifikasi Identitas (KYC)

Sebagai bagian dari komitmen kami terhadap keamanan dan kepatuhan regulasi, bet128 menerapkan prosedur Know Your Customer (KYC). Kamu mungkin diminta untuk menyerahkan dokumen seperti:

• Kartu Tanda Penduduk (KTP) atau paspor yang masih berlaku
• Bukti kepemilikan rekening bank yang digunakan untuk transaksi
• Selfie dengan dokumen identitas jika diperlukan

Fitur Penarikan dana tidak akan dapat digunakan sebelum verifikasi KYC selesai. bet128 berhak meminta dokumen tambahan kapan saja sesuai kebutuhan kepatuhan.

2.4 Keamanan Akun

Kamu bertanggung jawab penuh atas keamanan kredensial Akun kamu, termasuk nama pengguna dan kata sandi. Aktivitas apa pun yang terjadi menggunakan Akun kamu dianggap sebagai tindakan yang kamu setujui dan otorisasi, kecuali kamu telah melaporkan akses tidak sah kepada tim kami secara tepat waktu.

bet128 mendukung berbagai metode pembayaran yang populer di Indonesia, termasuk transfer bank lokal ke rekening BCA, BRI, BNI, Mandiri, dan CIMB Niaga, serta dompet digital seperti OVO, GoPay, Dana, dan ShopeePay.

3.1 Ketentuan Deposit

• Deposit minimum dan maksimum berlaku sesuai ketentuan yang tercantum di halaman kasir platform
• Semua deposit harus berasal dari rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama pengguna sendiri
• bet128 tidak menerima pembayaran dari pihak ketiga dalam bentuk apapun
• Dana yang sudah berhasil dideposit tidak dapat dibatalkan secara sepihak oleh pengguna

3.2 Ketentuan Penarikan

• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau dompet digital atas nama yang sama dengan data KYC yang telah terverifikasi
• Waktu pemrosesan Penarikan ke rekening bank lokal adalah 5–15 menit setelah permintaan disetujui
• bet128 berhak melakukan pemeriksaan tambahan untuk permintaan Penarikan dengan jumlah besar
• Permintaan Penarikan yang diajukan saat sistem sedang dalam pemeliharaan akan diproses setelah sistem kembali normal
• Tidak ada biaya Penarikan yang dikenakan oleh bet128; namun biaya transfer yang dikenakan oleh bank atau penyedia dompet digital adalah tanggung jawab pengguna

3.3 Anti Pencucian Uang

bet128 berkomitmen penuh terhadap regulasi anti pencucian uang (Anti-Money Laundering / AML). Kami memantau semua transaksi untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan. Jika sistem kami mendeteksi pola transaksi yang tidak lazim, kami berhak menahan proses Penarikan sementara waktu untuk keperluan investigasi dan melaporkannya kepada otoritas berwenang sesuai kewajiban hukum yang berlaku.

bet128 menawarkan berbagai bonus dan promosi untuk pengguna baru maupun pengguna setia. Setiap bonus memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang wajib dipenuhi sebelum dana bonus dapat dicairkan.

4.1 Ketentuan Umum Bonus

• Semua bonus tunduk pada persyaratan rollover (turnover) yang tertera di halaman promosi masing-masing
• Bonus hanya berlaku untuk Akun yang telah melewati verifikasi dasar dan memenuhi syarat yang ditentukan
• bet128 berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau penyalahgunaan sistem
• Pengguna tidak diperbolehkan menggunakan lebih dari satu identitas atau Akun untuk mengklaim bonus yang sama
• Nilai bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak dapat ditarik ke rekening eksternal

4.2 Masa Berlaku Bonus

Setiap bonus memiliki masa berlaku yang tercantum dalam deskripsi promosi. Bonus yang tidak digunakan hingga batas waktu yang ditentukan akan otomatis hangus dan tidak dapat dipulihkan. bet128 tidak bertanggung jawab atas bonus yang kedaluwarsa akibat kelalaian pengguna.

4.3 Hak bet128 atas Promosi

bet128 berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan program bonus dan promosi kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan ini tidak mempengaruhi bonus yang sudah diterima dan sedang dalam proses pemenuhan syarat rollover.

Semua taruhan yang ditempatkan di platform bet128 tunduk pada aturan umum taruhan yang berlaku, ditambah aturan spesifik untuk setiap jenis Olahraga atau permainan yang dipilih.

5.1 Penempatan Taruhan

• Taruhan yang sudah dikonfirmasi oleh sistem dianggap final dan tidak dapat dibatalkan oleh pengguna
• Odds yang berlaku adalah odds pada saat taruhan dikonfirmasi oleh sistem, bukan odds yang ditampilkan sebelumnya
• bet128 berhak menolak atau membatalkan taruhan yang ditempatkan setelah suatu pertandingan atau acara telah dimulai, kecuali untuk pasar taruhan live yang secara eksplisit tersedia
• Taruhan minimum dan maksimum berlaku untuk setiap pasar dan dapat berubah sewaktu-waktu

5.2 Pembatalan dan Pengembalian Taruhan

bet128 berhak membatalkan atau menyesuaikan taruhan dalam kondisi berikut:

• Terdapat kesalahan teknis atau human error dalam penentuan odds
• Pertandingan atau acara dibatalkan, ditunda, atau dianggap tidak sah oleh otoritas olahraga terkait
• Terdapat indikasi kuat bahwa taruhan dilakukan berdasarkan informasi orang dalam (match fixing)
• Terdapat gangguan sistem yang menyebabkan penempatan taruhan tidak valid

5.3 Penyelesaian Taruhan

Semua taruhan diselesaikan berdasarkan hasil resmi yang dikeluarkan oleh badan olahraga atau penyelenggara pertandingan yang relevan. Dalam hal hasil akhir dan hasil awal berbeda (misalnya karena protes atau keputusan banding), bet128 akan menggunakan hasil resmi yang diumumkan dalam waktu 72 jam setelah acara berakhir untuk penyelesaian taruhan. Hasil yang diumumkan setelah periode tersebut tidak mempengaruhi penyelesaian taruhan yang sudah dilakukan.

Demi menjaga integritas platform dan keadilan bagi seluruh pengguna, bet128 menetapkan sejumlah larangan yang wajib dipatuhi oleh semua pihak yang menggunakan layanan kami.

6.1 Tindakan yang Dilarang

• Menggunakan software otomatis, bot, atau alat pembantu taruhan lainnya tanpa izin tertulis dari bet128
• Melakukan arbitrase odds (arbing) secara sistematis yang bertujuan untuk mengeksploitasi perbedaan odds
• Mengklaim bonus yang sama lebih dari sekali melalui identitas atau Akun yang berbeda
• Melakukan kolusi dengan pengguna lain untuk memanipulasi hasil permainan atau pasar taruhan
• Menggunakan platform untuk aktivitas pencucian uang atau pendanaan kegiatan ilegal
• Membuat Akun menggunakan identitas palsu atau identitas orang lain
• Mengakses atau mencoba mengakses sistem bet128 melalui cara yang tidak sah

6.2 Sanksi atas Pelanggaran

bet128 berhak mengambil tindakan berikut terhadap pengguna yang terbukti melanggar ketentuan ini:

• Penangguhan atau penutupan Akun secara sementara atau permanen
• Pembatalan semua taruhan yang sedang berjalan dan yang sudah diselesaikan
• Penyitaan seluruh saldo, bonus, dan kemenangan dalam Akun
• Pelaporan kepada otoritas hukum yang berwenang

bet128 sangat serius dalam melindungi privasi dan data pribadi seluruh penggunanya. Seluruh informasi yang kamu berikan kepada kami dikumpulkan, disimpan, dan diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi bet128 yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

7.1 Data yang Kami Kumpulkan

Dalam rangka menyediakan layanan yang optimal, bet128 mengumpulkan data seperti:

• Informasi identitas: nama lengkap, tanggal lahir, nomor identitas, alamat
• Informasi kontak: alamat email, nomor telepon
• Informasi keuangan: data rekening bank dan dompet digital untuk keperluan transaksi
• Data aktivitas platform: riwayat taruhan, histori transaksi, preferensi pengguna
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, browser, dan log aktivitas sistem

7.2 Penggunaan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk keperluan operasional layanan, kepatuhan regulasi, pencegahan penipuan, dan peningkatan pengalaman pengguna. bet128 tidak menjual data pengguna kepada pihak ketiga untuk keperluan komersial.

Seluruh data disimpan dengan enkripsi SSL 256-bit standar perbankan dan hanya dapat diakses oleh personel yang berwenang. Untuk informasi lebih lengkap tentang hak-hak kamu terkait data pribadi, silakan baca Kebijakan Privasi kami.

bet128 berupaya keras untuk menyediakan layanan yang stabil, aman, dan berkualitas tinggi sepanjang waktu. Namun, ada situasi tertentu di mana kami tidak dapat dimintai pertanggungjawaban.

8.1 Keterbatasan Layanan

bet128 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari:

• Gangguan layanan akibat pemeliharaan sistem yang terjadwal maupun tidak terduga
• Kegagalan koneksi internet di sisi pengguna yang mengakibatkan taruhan tidak terproses
• Perubahan peraturan atau kebijakan pemerintah yang mempengaruhi operasional platform
• Kejadian force majeure seperti bencana alam, gangguan infrastruktur nasional, atau kondisi darurat lainnya

8.2 Permainan Bertanggung Jawab

bet128 mendukung prinsip permainan yang bertanggung jawab. Kami menyediakan berbagai alat bantu seperti batas deposit, batas taruhan, dan opsi self-exclusion untuk membantu pengguna mengelola aktivitas bermain mereka. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi halaman Permainan Bertanggung Jawab kami.

Jika kamu merasa mengalami masalah dengan kebiasaan berjudi, kami sangat mendorong kamu untuk menggunakan fitur pembatasan diri atau menghubungi tim support kami untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut. Taruhan seharusnya tetap menjadi bentuk hiburan, bukan tekanan.

bet128 berhak untuk mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan bisnis, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan. Setiap perubahan akan berlaku efektif segera setelah dipublikasikan di halaman ini.

Pengguna akan diberitahu tentang perubahan material melalui:

• Notifikasi yang ditampilkan saat login ke platform
• Email pemberitahuan yang dikirim ke alamat email terdaftar
• Pembaruan tanggal "Terakhir Diperbarui" yang tertera di bagian atas dokumen ini

Penggunaan platform yang dilanjutkan setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan kamu terhadap ketentuan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan tersebut, kamu berhak menutup Akun kamu dan menghentikan penggunaan layanan bet128.

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat bet128 terdaftar dan berlisensi. Pengguna setuju bahwa segala sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan layanan bet128 akan diselesaikan melalui mekanisme yang ditetapkan di bawah ini.

10.1 Prosedur Pengaduan

Sebelum mengajukan sengketa formal, pengguna wajib terlebih dahulu menghubungi tim customer support bet128 melalui live chat atau email di [email protected]. Tim kami berkomitmen untuk menyelesaikan setiap pengaduan dalam waktu 5 hari kerja sejak laporan diterima.

10.2 Arbitrase

Jika pengaduan tidak dapat diselesaikan melalui proses internal dalam waktu yang wajar, pengguna dapat mengajukan sengketa kepada badan arbitrase independen yang ditunjuk oleh otoritas lisensi bet128. Keputusan badan arbitrase bersifat final dan mengikat kedua belah pihak.

10.3 Bahasa Resmi

Dokumen Syarat dan Ketentuan ini tersedia dalam Bahasa Indonesia sebagai bahasa utama untuk pengguna di Indonesia. Dalam hal terdapat ketidaksesuaian antara versi Bahasa Indonesia dan versi bahasa lainnya, versi bahasa resmi yang terdaftar di badan lisensi akan dijadikan acuan interpretasi.